Klantenservice

Verzending & levering

Wij verzenden vanuit ons magazijn in Emmerich am Rhein (Duitsland) naar klanten in heel Europa. Artikelen op voorraad die op een werkdag vóór 15:00 (Duitse tijd) besteld en betaald zijn, verlaten dezelfde dag het magazijn. Bij betaling per overschrijving telt het moment waarop de betaling binnen is.

Laatst bijgewerkt: 2026-04-20

Levertijden

Nederland & België: 1-2 werkdagen. Duitsland, Frankrijk, Luxemburg: 2-3 werkdagen. Oostenrijk, Italië, Denemarken: 3-4 werkdagen. Spanje, Portugal, Zweden, Finland: 4-6 werkdagen. Overige EU-bestemmingen: 5-8 werkdagen. De genoemde tijden zijn indicatief. Artikelen op voorraad worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden; bij een langere levertijd ziet u op de productpagina een geschatte verzendtermijn.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bepaald op basis van het orderbedrag (incl. btw): • Onder € 75: € 13,50 • € 75 - € 150: € 11,50 • € 150 - € 250: € 10,00 • € 250 - € 350: € 7,50 • Vanaf € 350: gratis verzending binnen de EU Wij werken met DHL, DPD en UPS, afhankelijk van bestemming en pakketafmetingen. Zodra uw pakket aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt u de track & trace per e-mail.

Douane & belastingen

Binnen de EU worden prijzen voor zakelijke klanten met een geldig btw-nummer exclusief btw getoond; voor particulieren wordt de btw in de kassa toegevoegd. Bij leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten of inklaringskosten van het bestemmingsland van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de ontvanger.

Beschadigde of ontbrekende pakketten

Controleer uw zending bij ontvangst. Is een pakket zichtbaar beschadigd, noteer dit dan op het apparaat van de bezorger en mail ons binnen 48 uur op service@transportled.be, zodat wij een claim bij de vervoerder kunnen indienen.