Heeft u een vraag over een bestelling, een product of de levering? We zijn op werkdagen bereikbaar en beantwoorden e-mails meestal binnen één werkdag.
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 (CET)
Adres
Vehiclelightshop GmbH
S-Heerenberger Straße 384
46446 Emmerich am Rhein
Heeft u een lopende bestelling en wilt u de status weten, een wijziging doorgeven of een retour aanvragen? Mail rechtstreeks naar het service-adres hieronder. Vermeld uw bestelnummer (VLS-XXXXXXXX) en de betreffende SKU's — dan kunnen we direct in uw dossier kijken.
Twijfelt u over een keuze, voertuigcompatibiliteit of certificering? Onze klantenservice kent het assortiment en kan u doorverwijzen naar de juiste optie. Stuur de vermoedelijke SKU én een korte beschrijving van uw toepassing (vrachtwagen, trailer, hulpdienst, etc.) mee.
Volg de stap-voor-stap procedure op onze retourpagina. U mailt eerst voor een RMA-nummer, daarna verstuurt u het product op uw kosten naar ons magazijn in Emmerich (Duitsland). Bij defect of verzendfout vergoeden wij de retourkosten.
Voor B2B-bestellingen, terugkerende leveringen of vlootopdrachten kunt u rechtstreeks contact opnemen via het service-adres. Vermeld uw KvK/BTW-nummer voor reverse-charge en het gewenste leveradres — wij bevestigen typisch binnen één werkdag.
Vehiclelightshop GmbH S-Heerenberger Straße 384 46446 Emmerich am Rhein Duitsland Directie: Jacob Govert KvK (Amtsgericht Emmerich am Rhein): HRB 17237 BTW-id: DE342545859
